Статьи

Когда я была маленькой, мы с родителями каждый год отдыхали на море. Как правило, по дороге в аэропорт мама покупала коробку шоколадных конфет, бутылку шампанского и фрукты. Когда мы садились в самолет, родители открывали шампанское: "слава богу! можно расслабиться..." Тогда отдыхать и расслабляться принято было на черноморских курортах. Теперь, когда большинство из нас отдыхает за рубежом и ищет с каждым годом все более и более экзотические места для отдыха, во время отпуска расслабляться не стоит.

Проблемы в чужой стране.

Первые эксцессы у российских путешественников, как правило, начинаются еще в аэропорту: визы, документы, багаж, декларация валюты и ценностей и так далее. Но одно дело -- спорить с родными пограничниками и милиционерами и на знакомом языке, и совсем другое -- оказаться лицом к лицу с любой проблемой в чужой стране, где плохо понимают тебя, да и ты не знаешь местного языка и обычаев. В большинстве курортов мира действуют специальные подразделения полиции, призванные охранять и защищать туристов. Представитель туристической полиции знает по крайней мере один иностранный язык (как правило, английский), вежлив с гостем и строг с местными жителями. Он поможет разрешить любую вашу проблему, но и вы должны постараться не попасть в дурацкое положение из-за незнания местных законов и обычаев.

Мы, конечно, не сможем помочь вам выучить иностранный язык, но зато расскажем о минимальных требованиях к поведению туристов в различных странах и условиях, которые необходимо соблюдать, чтобы обеспечить себе приятный и безопасный отдых.

Еще дома сделайте фотокопию ваших личных документов, а оригиналы, по возможности, с собой не носите. Это связано с тем, что в чужой стране вы должны быть всегда готовы объяснить властям, кто вы и откуда, но если носить для этого оригиналы документов -- есть риск их потерять.

Во избежание эксцессов не сообщайте посторонним номер вашей комнаты в гостинице и ее название. Если несчастье все-таки произошло и у вас украли или вы потеряли дорожные чеки или кредитные карточки,-- немедленно их аннулируйте. Для этого позвоните в свой банк. Не следует хранить ценности в гостиничном номере, если в нем нет специального сейфа.

На улице избегайте уличных демонстраций и других больших скоплений людей. Толпа -- излюбленное место для карманников. При поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги на проезд. Не давайте посторонним возможности запомнить место, где вы храните деньги и ценности. Кроме того, без особой необходимости не носите с собой крупных денежных сумм, особенно в ручных сумочках и нагрудных кошельках.

Если вы группой отправляетесь на экскурсию, попросите водителя не отлучаться от автобуса на стоянках. Носите фотоаппараты и видеокамеры на ремешке и только через плечо.

Отказывайтесь от предложений цветов и других предметов, так как такие действия направлены на то, чтобы отвлечь ваше внимание и облегчить задачу вору. Избегайте игроков в карты или кости -- они всегда работают группой, и вы в любом случае потеряете ваши деньги.

Будьте начеку, когда кто-то пытается отвлечь ваше внимание: возможно, это лишь прикрытие для того, чтобы очистить ваши карманы. Не покупайте ювелирные изделия и бытовую электронику на улице. На террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу.Если вы потеряли или у вас украли паспорт, необходимо как можно быстрее заявить об этом в любой полицейский участок, где вам выдадут соответствующий протокол. На основании этого протокола и письменного заявления консульское учреждение может выдать вам свидетельство на возвращение, являющееся основным документом, удостоверяющим личность в отсутствие паспорта и разрешающим въезд в российскую федерацию. Для оформления свидетельства на возвращение требуются две фотографии.

Если вы потеряли билет на самолет, вам следует как можно скорее связаться с туристическим или транспортным агентством, выписавшим вам билет, и попросить выслать телекс в адрес представительства авиакомпании в стране отдыха, подтверждающий приобретение вами билета, а затем явиться в это представительство лично. Как только придет подтверждение, вам должны выписать новый авиабилет.

Во всех случаях, связанных с конфликтами с местными правоохранительными органами, необходимо срочно ставить в известность российское консульское учреждение и вызывать его представителя. Если в ваших действиях не усматривается состава преступления и консул сможет объяснить это полицейским властям, вас немедленно освободят. В случае же, если совершенное вами деяние влечет за собой наказание, то в течение установленного местным законодательством срока (обычно 48 часов) вас могут арестовать (предъявить обвинение) и начать следствие.

Помимо общих правил нужно учесть особенности страны, в которой вы находитесь. Вот некоторые рекомендации для наиболее популярных экзотических курортов.

Таиланд.

Как в любой восточной стране, в таиланде есть свои культурные особенности - это в основном социальные и религиозные табу, нарушение которых может стать причиной возникновения серьезных проблем. Например, внешнее выражение гнева здесь считается грубостью и невоспитанностью. Считается также крайне неприличным, если вы сидите, вытянув ноги по направлению к собеседнику. Не стоит касаться головы местных жителей и уж тем более -- гладить детей по головке. Голова -- чистая часть тела, а руки могут быть грязными. Так что не удивляйтесь, если, приласкав малыша, вы получите тумак от его родителей.

Все посетители должны быть опрятно одетыми при посещении религиозных святынь. Нельзя быть одетыми в шорты, теплые брюки или в любую неподобающую одежду или быть без рубашки. Одежде вообще уделяется довольно важное место в обычаях: в частности, необходимо снимать обувь, если вы заходите в частный дом тайца, в храмы, где хранятся образы будды. Каждый образ будды, большой или маленький, разрушенный или нет, в таиланде воспринимается как объект поклонения. Никогда не взбирайтесь на эти объекты, чтобы сфотографироваться, тем самым вы выразите свое неуважение к ним.

Таиланд -- монархическая страна. Оскорбление его королевского величества рамы ix пумипона адульядета является государственным преступлением. Для туриста это может кончиться крупным штрафом и выдворением из страны.

Туристическая полиция, совместно с департаментом туризма таиланда (tourism authority of thailand, tat) обеспечивающая безопасность туристов, действует в стране с 1982 года. В ее обязанности входит принятие и подтверждение исков и жалоб туристов, расследование причин конфликтов и выступление координаторами безопасности туристов. Любую туристическую информацию можно получить в одном из офисов tat. Все местные представительства и информационные офисы тат работают без выходных с 8.30 до 16.30.

Египет.

Во всех туристических районах египта есть офисы туристической полиции, и что бы ни случилось, в обычный участок турист не попадет. В случае столкновения с местными гражданами египетское государство всегда на стороне иностранца. Во время конфликта со служащими, при вымогательстве денег (например, из-за потери ключа от номера) можно смело звать полицию. Египтяне полиции очень боятся.

В местах скопления иностранных туристов обязательно присутствует офицер туристической полиции, которого можно узнать по нарукавной повязке с надписью tourist police. В этот департамент набирают только молодых людей, владеющих одним или двумя иностранными языками. Действует туристическая полиция достаточно эффективно.

Турция.

Здесь тоже есть туристическая полиция, но она не так развита, как в египте. В случае неуплаты назначенного штрафа или комиссионных полиция примет сторону владельца отеля, магазина или ресторана. Поэтому, даже если вы уверены в обмане, надо потребовать документ: подписанный чек или счет, заплатить, а потом только звать полицию. Если хозяин виноват, то он вернет деньги, но все же порядок действий таков: сначала платить, потом грозить полицией.

В стамбульской тюрьме сидят всего шесть россиян, и все за транспортировку наркотиков в особо крупных размерах. За буйное пьянство, драки и воровство не сидит никто. Бывают, конечно, инциденты с кражами, фальшивыми долларами, случается хулиганство, но в таких случаях можно откупиться.

В турции существуют мировые судьи. Если турист попал в аварию и никто не пострадал до смерти, дело направляется к мировому судье, стороны договариваются полюбовно. Причем, к чести турок, договариваются всегда.

Объединенные арабские эмираты.

В местные тюрьмы сажают всех подряд: и настоящих бандитов, и загулявших туристов. В шардже вора или пьяницу (в том числе туриста) могут приговорить к наказанию в виде 100д150 ударов палками. Осужденного по приговору шариатского суда бьют публично в специальном месте, а потом волокут еще и в гражданский суд, где присудят штраф и тюремное заключение. По законам шариата вы можете нести ответственность и в том случае, когда в ваших действиях нет вины. Если вы задавите пешехода, переходящего улицу в неположенном месте, вам грозит тюрьма, коли не заплатите компенсацию родственникам погибшего.

В дубае ситуация легче, иностранцев шариатскому суду не подвергают, но в тюрьму сажают безжалостно: в тюрьме дубая постоянно находится больше полусотни россиян.

Полицейские эмиратов несут дежурство в форме, но чаще -- в штатском. Это полицейские-агенты. Был случай, когда в во время праздника рамадан турист вышел из своего отеля с двумя бутылками джина в руках и хотел всего лишь перейти через улицу в соседний отель. Он был схвачен агентом и получил месяц тюремного заключения.

Стянул золотую цепочку -- полгода тюрьмы. За угрозу убийства -- семь лет. За оскорбление местной женщины оштрафуют и могут посадить. За оскорбление могут посчитать фотографирование, назойливое преследование. Например, нельзя подать руку даме или в дверях пропустить женщину вперед. К женщинам в эмиратах, как и в большинстве мусульманских стран, тоже весьма строгие требования. Минимум, требуемый в относительно либеральном дубае,-- женщина не может ходить с непокрытой головой и в короткой юбке. В других эмиратах требования еще жестче.

Во избежание недоразумений, связанных с незнанием местных правил, лучше проконсультироваться в турагентстве, в котором вы покупаете путевку, или в туристическом бюро при посольстве страны, в которую вы направляетесь.

Алина бруман.

Редакция приглашает специалистов в области права поделиться своими знаниями с читателями "денег". e-mail: lawyer@kommersant.ru.