Статьи

Всего несколько лет назад само слово "рекрутмент" или "рекрутинг" было практически никому не известным и чуждым. Сейчас же почти все, кто следит за состоянием современного рынка труда, планирует свою карьеру или развивает собственный бизнес, знает, что рекрутинговые агентства или агентства по подбору персонала своеобразный регулятор отношений на рынке труда, посредник, помогающий встретиться заинтересованным друг в друге людям.

Мы привыкли с иронией относиться к речевым штампам и клише, однако фраза "кадры решают все" в наше время приобрела, наверное, даже большую актуальность. Давайте непредвзято взглянем на современную ситуацию. Всего за несколько лет появилась масса новых профессий (в сфере маркетинга, финансового менеджмента, рекламы и pablic relations тренинга, профессиональных продаж и др.), Серьезно изменились требования к сотрудникам секретариата и бухгалтерии и многое другое. Естественно, это породило проблему: если раньше была профессия, полученная, например, в вузе, и человек очень часто работал в соответствии с ней всю жизнь, получив более или менее удачное распределение, то сейчас все изменилось. С одной стороны, упал спрос (или зарплата) на многие специальности, которые были очень популярны десять-пятнадцать лет назад, с другой, - появилась необходимость в профессионалах, которых просто не готовили. И вот здесь ситуацию решают два фактора - инициатива и способность людей к переквалификации (многие экономисты стали бухгалтерами, преподаватели - референтами, инженеры - менеджерами по продажам, производственники создали свои небольшие компании и др.) И регулирование рынка труда с помощью рекрутинговых агентств. Об этом - чуть подробнее.

Задача рекрутингового агентства - не просто найти того специалиста, которого запрашивает фирма. Первое, что надо сделать, это помочь руководителю компании или специалисту отдела по работе с персоналом оптимально определить, какой именно сотрудник нужен, что приоритетно, какое место он займет в структуре. Мы не раз сталкивались с тем, что первоначальные требования меняются более чем на 50%. К сожалению, очень часто компании предъявляют завышенные требования, вводят неразумные ограничения по возрасту, полу и даже семейному положению. Что в результате? или сильно уменьшается возможность выбора, исходя из профессиональных навыков, а во главу угла ставятся анкетные или внешние данные, или приглашается на работу профессионал с квалификацией, более высокой, чем это необходимо, соответственно на более высокую зарплату. Так мы очень часто сталкиваемся с таким явлением: на все должности, включая секретаря, только лишь отвечающего на телефонные звонки, приглашаются люди с законченным высшим образованием, которым, разумеется, такая работа неинтересна, и при первом удобном случае они ее поменяют. Или на работу, где иностранный язык практически не используется, хотят пригласить специалиста, свободно владеющего английским. Результаты те же. Продолжать можно очень долго. Во всех подобных случаях консультанты рекрутингового агентства стараются убедить клиента сделать правильный выбор и оптимально определить требования к сотруднику. Однако, если это не удается, желание клиентов закон.

Таким образом, первая задача рекрутера помочь компании определиться с тем, какой именно специалист оптимально подходит для решения стоящих задач. Когда это сделано, необходимо найти тех кандидатов, которые соответствуют требованиям. Делать это через рекрутмент выгоднее, поскольку он гарантирует конкурсный отбор несколько кандидатов на вакантное место. Но обратной стороной медали является то, что люди, стремящиеся найти хорошее место через рекрутинговое агентство, должны быть готовы к конкурсу. В настоящий момент наблюдаются серьезные изменения на рынке труда. Три-четыре года назад привлекательных рабочих мест было существенно больше, чем дефицитных специалистов (объяснение те причины, о которых говорилось вначале). Сейчас же образовалась своеобразная элита профессионалов, столь популярный во всех высокоразвитых странах "средний класс". Это люди, которые смогли достаточно быстро найти свое место (причем, хорошее) в новой экономической ситуации, они, как правило, имеют высокий уровень образования и владеют иностранными языками, а также обладают рядом значимых психологических качеств: способностью к быстрому обучению и адаптации, целеустремленностью, высокой работоспособностью и др. И подобного рода специалисты сейчас очень востребованы, и найти их достаточно сложно. Их необходимо заинтересовать и сейчас уже не только зарплатой, но и правильно разработанной системой мотивации: мед. Страховкой, возможностью получения кредита на покупку жилья, перспективами карьерного роста и, что стало приобретать все большее значение, возможностями творческой работы и самореализации.

Именно таких специалистов и подбирают рекрутинговые агентства. К нам обращаются тогда, когда собственными силами найти специалиста высокого уровня сложно. Это финансисты и главные бухгалтеры со знанием российских и западных стандартов и иностранных языков

(их зарплата сейчас достигает 5.000 у.Е.), Инвестиционные и банковские специалисты высокого уровня (зарплата - до 10-12.000 у.Е.), Менеджеры высшего звена (до 10.000 у.Е.), sales -Персонал (отдел продаж, зарплата очень часто комбинированная, до 3.000 у.Е.), Секретари-ассистенты (до 1500 у.Е.) И ряд других категорий.

Как найти специалистов высокого класса? сейчас компании или агентству недостаточно дать рекламу в прессе, потому что большинство специалистов подобного уровня работают, и для того, чтобы они пришли на переговоры в компанию, их необходимо заинтересовать. Поэтому, не отвергая рекламу как один из путей поиска, рекрутеры используют так называемую "охоту за головами" - "head hunting", что позволяет непосредственно переговорить с интересующим специалистом и постараться его "переманить". Очень эффективной является постоянная многолетняя работа с базой данных. Это позволяет отслеживать карьерный рост специалистов, постоянно знать сферу их интересов и возможностей и в нужный момент быстро "свести" профессионала и фирму, заинтересованную в нем как в работнике. Таких возможностей, как правило, нет у службы персонала компаний, поэтому обращение к рекрутингу позволяет не только сэкономить время (что само по себе важно), но и получить существенно более богатый выбор кандидатов высокого уровня. Важно и то, что хорошие рекрутинговые агентства предоставляют гарантии от 3 до 6 месяцев, в отдельных случаях - до 1 года. Если в течение этого периода сотрудник, представленный агентством, покинул место работы или не прошел испытательный срок, осуществляется бесплатная замена на конкурсной основе. Таким образом, сотрудничать с рекрутингом выгодно еще и потому, что это дает уверенность в том, что не придется весь длительный процесс начинать с самого начала.

Когда этапы определения оптимальных требований к специалисту, поиска, отбора и приема на работу сотрудника позади, это не означает, что задача полностью решена. Очень часто консультант, подбирающий персонал для компании, помогает вновь принятым сотрудникам в адаптации на новом месте, а руководителю дает некоторые комментарии, которые помогут в дальнейшем выбрать правильную систему мотивации вновь пришедшего сотрудника. Это приобретает все большую значимость, и, как было отмечено выше, все более значительную роль играют такие факторы, как возможность повышения квалификации, профессионального и карьерного роста, хорошо развитая корпоративная культура и психологический климат. Наиболее продуктивным и взаимно приятным является работа именно с теми компаниями, где осуществляется такая мотивационная политика (можно привести примеры таких компаний, как "магу кау", "sun ghemical", "мим" и др. И поблагодарить их за удачную кадровую политику). И все чаще мы сталкиваемся с тем, что люди предпочитают меньшие деньги большим перспективам и возможностям творческого развития. Еще одна тенденция, о которой нельзя не сказать

это усложнение ситуации на рь1нке труда и понимание руководителями компаний необходимости

еще одна тенденция, о которой нельзя не сказать - это усложнение ситуации на рынке труда и понимание руководителями компаний необходимости привлечения профессиональных услуг нового типа. С этим связан и возрастающий спрос на маркетинговые исследования, в том числе исследования рынка труда. Агентству приходится по заказам клиентов делать ряд исследований, связанных с уровнем оплаты специалистов и ее зависимости от различных факторов, типовыми должностными обязанностями, методиками мотивации и адаптации и др., А также готовить определенные аналитические материалы для использования в средствах массовой информации. Интересно, что сейчас все большее число фирм создают отделы и департаменты по работе с персоналом, в то же время привлекая к сотрудничеству рекрутинговые агентства. Это связано с разделением функций между ними и использованием эффекта "взгляда со стороны". Таким образом, появляется возможность объективно, со стороны, оценить не только новый, но и уже работающий персонал, определить совместимость людей и рационально планировать карьерный рост.

Но это еще не все. Укомплектовав свой штат, оценив сотрудников и распределив их по отделам, можно обнаружить, что далеко не все полностью реализуют свой потенциал. Кому-то не хватает коммуникативных навыков, умения вести переговоры и презентации, а кому-то -знаний в тех сферах, которые появились совсем недавно (движение информационных потоков, системы мотивации и др.). И В этом случае агентство готово предоставить систему достаточно эффективных тренингов, которые позволят резко повысить эффективность ведения переговоров, работу секретарей, сотрудников отдела продаж и отделов по работе с персоналом. Как показала практика, никто и никогда не обучал людей как правильно и общаться, строить высказывания, в чем особенности вербального и невербального общения. А именно эти знания и умения часто позволяют из нормального работника превратиться в успешного.

Сэкономленное время, использование новых каналов для поиска персонала, уверенность и гарантии, а также возможность увеличить потенциал уже имеющихся сотрудников это то, что можно получить в рекрутинговом агентстве хорошего уровня. Как показывает практика, любым делом должен заниматься профессионал, и постоянно расширяющаяся клиентская сеть агентства свидетельствует о том, что все большее число компаний это понимают.