|

Статьи
Профобучение. Организуется экскурсия.
На российском рынке функционирует большое количество
туристических фирм. Тем не менее предоставляемые ими услуги не
всегда соответствуют мировым стандартам. Так от чего же зависит
успех и качество работы турфирмы? в немалой степени от
правильного подбора персонала - его квалификации, инициативности,
компетентности и увлеченности делом. Именно таких специалистов по
направлению "менеджмент туризма" и готовит московский учебный
центр комитета труда и занятости. Выпускников курсов ждет работа
в офисе и представительствах турфирм россии и за рубежом.
В московском учебном центре висело объявление: "организуется
экскурсия в г. Суздаль. Стоимость 95 рублей". Порадовалась за
сотрудников центра - молодцы, интересуются стариной! но, как
оказалось потом, она предназначалась совсем и не для них...
Проходила защита дипломов по курсу "менеджмент туризма".
Выпускалась первая группа. Десять человек предлагали свои
варианты турпоездок.
О своем проекте туров по италии рассказала нина николаевна, в
прошлом преподаватель истории. Слушая ее, казалось, видишь воочию
лазурное море, яркое солнце, всемирно известные итальянские
города-памятники. Рассчитаны варианты для индивидуального
туризма, студенческие, в составе групп; на разные сроки
пребывания; с проживанием в гостиницах различного класса;
соответствующим транспортным и сервисным обслуживанием. Выбирай
на вкус - "по кошельку" и интересам!
мария александровна (студентка 3-го курса вечернего
металлургического института) предложила маршруты в прагу - сердце
европы. Возможность в течение недели ознакомить с
достопримечательностями чешской столицы, посетить известный
курорт карловы вары и др. Были недорогие варианты для студентов,
подороже - для людей состоятельных.
Елена анатольевна (в прошлом экономист) очень убедительно
защищала проект по индивидуальному туризму в сша,
предусматривающий перелет (либо недорогой автобусный маршрут) по
различным штатам страны, с отдыхом и экскурсиями.
Проекты увлекательных туров в финляндию, испанию, швецию и
другие страны представили все дипломники. Отвечая уверенно на
вопросы аттестационной комиссии, порой даже каверзные, все
успешно (на "хорошо" и "отлично") защитились. Получили дипломы
государственного образца или свидетельства о дополнительном
образовании.
Группе повезло: в качестве стажировочной базы в московском
учебном центре было открыто учебное туристическое агентство. Там
некоторые выпускницы этого курса и проходили стажировку. Уютный
интерьер помещения, оборудованного современной техникой, удобной
мебелью, украшенного цветами, панно, создает особую атмосферу,
располагает к доверительной беседе клиента со служащим агентства.
Пока стран, в которые предлагаются маршруты, всего восемь. Но
сотрудники уверены - дело пойдет. Именно их объявление,
приглашающее на экскурсию в суздаль, висело при входе. До поездки
оставалась еще неделя, но уже 60 москвичей изъявили желание
поехать в этот город.
Профессионализм, умение правильно общаться с клиентами
появляются не сами собой. Этому надо серьезно учиться. Именно
такую, основательную программу обучения менеджеров туризма и
предлагает сегодня московский учебный центр. В течение полугода
слушатели изучают общие гуманитарные и социально-экономические
дисциплины. Среди них основы рыночной экономики,
предпринимательской деятельности, иностранный язык (английский).
В программу включены общепрофессиональные дисциплины -
страхование, правовое регулирование туристической деятельности,
компьютерные технологии и другие. Особое внимание уделяется
специальным дисциплинам - финансовое обеспечение, планирование и
управление финансами в туризме, менеджмент и маркетинг туризма,
психология делового общения, страноведение и др. Слушателей учат
разрабатывать маршруты и формировать туры, налаживать контакты с
партнерами и поставщиками услуг, организовывать отдых и
экскурсионное обслуживание соотечественников за границей и внутри
страны.
Полученные знания подкрепляет двухмесячная практика в одном из
московских турагентств.
Планы у выпускников разные. Одна уезжает с мужем в сша и
надеется наладить туристические поездки американцев в нашу
страну, другая получила предложение поработать в арабских
эмиратах. Большинство же будут набираться опыта, работая в
московских туристических агентствах.
Хочется пожелать им успеха в интересной работе, приносящей
людям радость и удовольствие.
Адрес: москва, рязанский проспект, дом 7.
Телефон: 170-63-86.
Тамара жилкина.
|